AGB

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Dog's Finest (VieVital GmbH) und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

2. Unsere technischen Standards

Wir verwenden beim Datentransfer das so genannte SSL-Sicherheitssystem (Secure Socket Layer) in Verbindung mit einer 128-Bit-Verschlüsselung. Diese Technik bietet höchste Sicherheit und wird daher beispielsweise auch von Banken zum Datenschutz beim Online-Banking eingesetzt. Sie erkennen, dass Daten verschlüsselt übertragen werden, an der geschlossenen Darstellung eines Schüssel- bzw. Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

3. Sicherheit beim Zahlungsverkehr

Dog's Finest (VieVital GmbH) bietet Kunden aus Deutschland die Möglichkeit wahlweise per Vorkasse, Paypal, Lastschrift, Nachnahme oder Kreditkarte zu bezahlen.

Kunden aus Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Frankreich, Dänemark, Italien, Portugal, Spanien, Griechenland, Irland, Schweden, können wahlweise per Vorkasse, Paypal oder Kreditkarte bezahlen.

Alle Zahlungsarten sind durch die oben genannten Sicherheitsstandards umfassend geschützt.
Falls Sie mit Kreditkarte zahlen, wird eine zusätzliche Sicherheit eingebaut: Diese Daten speichern wir grundsätzlich nicht ab. Sie werden bei Bedarf von Ihnen eingegeben und nur im Moment des Zahlungsvorgangs verwendet.

4. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung senden" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

5. Zahlungsarten

Alle Ihre persönlichen Daten und Ihre Zahlungsdaten werden während des Bestellvorgangs verschlüsselt übertragen (SSL). Diese sind also vor Einsicht durch Dritte geschützt.

Zur Absicherung des Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die von Ihnen durchgeführte Bestellung nur gegen Vorauszahlung durchzuführen.

5.1. Bankeinzug
Der Bankeinzug hat den Vorteil, dass bei Rücksendung oder Umtausch nur der Betrag abgebucht wird, der Ihrer letzendlichen Bestellung entspricht. Dazu geben Sie bitte bei der Bestellung Ihre Bankdaten an. Die Abbuchung des Rechnungsbetrages erfolgt nach Auslieferung der Ware.

Zu Ihrer eigenen Sicherheit, bitten wir Sie, uns eine Einzugsermächtigung per Fax (0800 0000 727, gebührenfrei) zu schicken. Ein Formular dazu finden Sie auf der Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung, die Ihnen automatisch am Ende der Bestellung gemailt wird.

Ausländischen Kunden empfehlen wir die Kreditkartenzahlung, da Abbuchungen von ausländischen Konten mit hohen Gebühren verbunden sind.

5.2. Vorauszahlung

Möchten Sie lieber im Voraus bezahlen, überweisen Sie den Rechnungsbetrag bitte auf unser Konto:
Commerzbank Hamburg, KTO: 631 63 7600, BLZ: 200 400 00
oder alternativ dazu IBAN: DE64200400000631637600,

BIC: COBADEFFXXX

Sofort nach Eingang Ihres Rechnungsbetrages auf unserem Konto übergeben wir die Sendung unserem Lieferanten.

5.3. Nachnahme

Bei Lieferung per Nachnahme müssen wir aufgrund des höheren Paketentgelts (4,00 €) und eines Übermittlungsentgeldes (2,00 €) eine zusätzliche Nachnahmegebühr in Höhe von 6,00 Euro berechnen.

5.4. Kreditkarte
Geben Sie bei der Online-Bestellung die entsprechenden Daten Ihrer Kreditkarte an. Diese werden dann über eine verschlüsselte SSL-Verbindung an uns gesendet. Ihre Kreditkartendaten sind auch für uns teilweise verschlüsselt und werden nicht auf unserem Server gespeichert, sondern nur für die einmalige Transaktion verwendet.
Hinweis:
Im Einzelfall, insbesondere bei höherem Bestellwert, behalten wir uns vor, nur gegen Nachnahme oder Vorkasse zu liefern. Wir teilen Ihnen dies dann allerdings vorher per Email mit.

6. Lieferung

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager von Dog's Finest an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.

Bei Lieferung unserer Produkte in das Nicht-EU Ausland fallen keine Zölle, Steuern und Gebühren an.

7. Fälligkeit und Zahlung, Verzug

Die Fälligkeit für die Zahlung Ihrer Bestellung ist 14 Tage nach Ausstellung der Rechnung. Am 15. Tag kommt der Besteller in Zahlungsverzug und Dog's Finest ist berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls Dog's Finest ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Dog's Finest berechtigt, diesen geltend zu machen.

8. Versandkosten

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal nur 4,90 Euro pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 75,00 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei Teillieferungen werden die Versandkosten nur einmal in Rechnung gestellt. Bei Bestellung per Nachnahme müssen wir eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 6,00 EUR in Rechnung stellen (siehe Zahlungsarten).

9. Versandkosten außerhalb Deutschlands

Für Lieferungen nach Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Frankreich, Dänemark, Italien, Portugal, Spanien, Griechenland, Irland, Schweden berechnen wir unabhängig vom Bestellwert 13,95 EUR pro Bestellung.

10. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Dog's Finest (VieVital GmbH), Steindamm 55 - 59, 20099 Hamburg, E-Mail: info@dogsfinest.de

Ausnahme vom Widerrufsrecht
Kein Widerrufsrecht besteht bei verderblichen Waren wie Futter, wenn aufgrund der Rücksendung das Verfalldatum überschritten würde.

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für sie kostenfrei.

Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Dog's Finest, VieVital GmbH, Steindamm 55-59, 20099 Hamburg, E-Mail:info@dogsfinest.de

Geschäftsführer Dipl.-Kfm. Helge Jans

11. Kostentragungsvereinbarung

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 EURO nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

12. Kundenbetreuung

Bei Fragen zu den Produkten, Problemen der Abwicklung Ihrer Bestellungen oder des Zahlungsverkehrs wenden Sie sich gerne an unsere Kundenbetreuung. Sie können selbstverständlich auch per Telefon oder per Fax bestellen.

Telefon: 0800 0000 723 (Gebührenfrei aus dem dt. Festnetz)
Fax: 0800 0000 727 (Gebührenfrei)
Email: info@dogsfinest.de

13. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der VieVital GmbH.

14. Sonstiges

Irrtum in Wort und Bild vorbehalten. Alle Rechte an den verwendeten Texten, Fotos, Zeichnungen und der grafischen Gestaltung liegen bei der VieVital GmbH. Jede Reproduktion oder sonstige Verwendung außer zum persönlichen Gebrauch ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung unzulässig.

Hamburg, 22.12.2010

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